Returneringspolitik

*BEMÆRK:  Alle returneringer, som modtages uden RMA, bliver automatisk pålagt et gebyr på 20 % for genplacering på lageret.  

Klik her for at oprette en RMA: Opret 

Beskadigede varer: Carts-parts skal underrettes inden for fjorten (14) hverdage fra levering af varer, som modtages i beskadiget stand, via indsendelse af en Anmodning om returnering. Beskadigede varer skal returneres inden for tredive (30) dage fra levering.

Fejlagtigt modtagne varer: Carts-parts skal underrettes inden for fjorten (14) hverdage fra levering af varer, som afsendes ved en fejltagelse, via indsendelse af en Anmodning om returnering. Sådanne varer skal returneres uinstalleret og i tilstand som nye. Varerne skal returneres inden for tredive (30) dage fra levering.

Andre returneringer: En anmodning om at returnere nye, ikke-beskadigede varer skal fremsættes inden for fjorten (14) dage fra levering via indsendelse af en Anmodning om returnering. Varerne skal returneres uinstalleret og i tilstand som nye. Anmodninger om returnering, som modtages mere end tredive (30) dage efter levering, accepteres ikke.

Følgende varer kan ikke returneres, medmindre der fejlagtigt er leveret forkerte varer til dig, eller varer modtages i beskadiget tilstand: Elektriske produkter, hardware, produktvejledninger, dæk og hjul, malepenne samt produkter til rengøring og vedligeholdelse.

Du bliver pålagt udgiften til returforsendelse og et gebyr på 20 % for genplacering på lageret for alle returnerede varer, undtagen når: (i) de forkerte varer er leveret til dig fra Carts-parts, (ii) varer modtages i beskadiget tilstand eller (iii) varerne er underlagt et krav om garantidækning.

Alle returneringer kræver et Returneringsgodkendelsesnummer "RMA", som du modtager pr. e-mail, når Carts-parts har modtaget en udfyldt formular til Anmodning om returnering. Når en udfyldt formular til Anmodning om returnering er modtaget, sendes et Returneringsgodkendelsesnummer  (RMA) til dig pr. e-mail. Anmodninger om returnering uden et RMA bliver ikke behandlet.

Du bedes udfylde formularen, så vi kan behandle din returnering korrekt. Der udstedes en kredit til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet af varerne, fratrukket forsendelsesomkostningerne, hvis returneringen ikke skyldes en forsendelsesfejl eller varer, der blev modtaget i beskadiget tilstand. Der kan gå op til fjorten (14) hverdage fra modtagelsesdatoen til behandling af din anmodning om returnering.